Как начать пользоваться системой CMMS CooBee?
Сперва изучите наши тарифные планы и возможности системы, которые входят в каждый из них. Если Вашей компании необходимо более персонализированное решение с дополнительными функциями и возможностями, отправьте Ваш запрос на нашу электронную почту corp@coobee.app. Если Вам подходит один из наших тарифных планов, просто оставьте заявку на него и начните полноценно пользоваться всеми возможностями системы абсолютно бесплатно.
Сколько времени необходимо на обучение наших сотрудников и клиентов?
CMMS CooBee - это узкоспециализированная система для управления техническим обслуживанием недвижимости и она имеет максимально простой и понятный интерфейс для всех типов пользователей. Среднее время, которое необходимо на освоение системы, не превышает 3 минут. А среднее время, которое необходимо на подачу заявки, не превышает 1 минуту.
Возможны ли доработки системы под требования нашей компании?
Да. Любой наш клиент может заказать доработку системы под себя. Важно! Ваши индивидуальные доработки не будут доступны другим клиентам и останутся Вашим конкурентным преимуществом. Такие возможности НЕ доступны большинству других SaaS-платформ.
С какими устройствами совместима система CMMS CooBee?
Система CooBee совместима со всеми типами устройств: десктопы, планшеты, мобильные телефоны. Работает во всех современных браузерах (Internet Explorer 10+, Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera) и операционных системах: Windows XP SP3 и выше, Linux, MacOS.
Что входит в техническую поддержку?
Ваши сотрудники и ваши клиенты получают оперативную помощь по работе с системой в рабочее время по телефону технической поддержки в реальном времени, а также по электронной почте или через мессенджеры в любое другое время.
По какому URL адресу в интернете будет размещена система?
Система CooBee имеет возможность открываться на любом домене второго или третьего уровня. Например, сайт Вашей компании - company.by, система может быть расположена непосредственно по этому URL адресу или на любом поддомене. Например, cmms.company.by, crm.company.by, order.company.by, а также мы можем предоставить Вам URL адрес на любом поддомене домена coobee.by, например: company.coobee.by.
Есть ли какие-то гарантии на сохранность данных?
Да. Мы гарантируем Вам сохранность данных и восстановление работы системы максимум за 20 минут даже при самых серьезных сбоях в дата-центре, где размещены сервера. Как мы добились такой отказоустойчивости и стабильности? - Пусть это останется секретом.
Что произойдет если мы перестанем оплачивать лицензию?
Мы гарантируем сохранение всех данных и доступ в режиме чтения в течение 3 месяцев со дня остановки лицензии. Этот срок может быть увеличен при дополнительных договоренностях.
Могут ли данные нашей компании попасть к конкурентам?
Нет! Это качественное преимущество нашей системы от других SaaS-платформ. Данные всех клиентов находятся на разных серверах, что гарантирует их конфиденциальность и защищенность.
Принимаете ли вы предложения по улучшению системы?
Да. Мы улучшаем нашу систему и вносим изменения абсолютно бесплатно для всех наших клиентов.
Как часто происходят обновления системы и не влияет ли это на работу?
Обновления системы в основном происходят в нерабочее время и не занимают более 5 минут.
При обновлении системы не перестанут ли работать наши доработки?
При создании дополнительных модулей для наших клиентов мы заботимся о их полной дальнейшей совместимости с ядром системы.